动动手指头就能缴费!淄博供暖首日缴费大厅不再排“长龙”

2019-11-11 09:59:09

[摘要] 10月以来,淄博又到了供暖时节。10月8日起,淄博各大供热企业均开始收取供暖费用。记者来到淄博热力有限公司的收费大厅,往年缴供暖费的第一天,也是缴费的高峰时间,收费大厅中都会排起“长龙”。据孙女士介绍

自10月以来,淄博又到了供暖季节。从10月8日开始,淄博所有主要供热企业开始收取供热费。然而,尽管供暖用户的数量在增加,但主要供暖公司收费大厅的人流比往年要少得多。记者从淄博几家供热企业了解到,由于网上支付渠道的增多,网上支付已经成为“大势所趋”。很少有人去付款大厅做生意,许多人不用离开家就能支付取暖费用。

记者来到淄博热电有限公司收费大厅,往年交纳取暖费的第一天也是交费的高峰期,收费大厅会排起“长队”。然而,自今年开始付款以来,来到大厅手工处理工作的用户数量明显减少,每个窗口只有1至2人排队。淄博热力公司收费办公室副主任孙娜娜告诉记者,今年第一天,大厅里付费的人数是多年来最低的。选择支付宝、微信和银行托收方式的人数高达64%。

孙女士表示,从2015年开始,该公司已经开通了许多在线支付渠道。用户可以持相关证件在银行和其他营业网点及电子渠道缴费。2016年,淄博热电公司推出微信公众号支付平台。用户也可以通过公共号码付费,这大大减轻了支付大厅的人流压力,方便了用户的生活。此外,自今年以来,淄博热力有限公司的微信公众号增加了“更名过户”和“电子发票”等功能。只有填写准确的信息,它才能在手机上处理姓名变更和转账,并保留发票和其他业务。“随着公共平台功能的优化,人们的流量无疑会减少得更多。”孙女士告诉记者。

中老年人接受网上支付也是网上支付数量增加的一个重要原因。淄博泰和供热有限公司付款部的赵青女士表示,泰和供热有限公司负责的供热区域有更多的中老年人家庭。然而,该公司的网上收费信息显示,许多中老年人用户正逐步开始使用微信、网上银行等支付方式进行支付,而且数量还在逐年增加。“如今,智能机器在中老年人群中的普及率大大提高,老年人也可以使用智能机器的基本功能,因此他们逐渐接受在线支付。”赵告诉记者。

(齐鲁晚报,齐鲁1: 00见习记者赵薛源)

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